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安徽合力：精益求精鍛造卓越品質(zhì)
發(fā)布日期：2015-11-24 瀏覽次數(shù)：5589
安徽合力股份有限公司秉持“以人為本，以精品回報(bào)社會(huì)”的核心價(jià)值觀，將“向用戶提供合格產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)是每個(gè)員工的責(zé)任”作為企業(yè)長(zhǎng)期的質(zhì)量方針，導(dǎo)入并深入推進(jìn)精益生產(chǎn)方式和卓越績(jī)效管理模式，全面推進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)踐化和具體化，形成了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的強(qiáng)大凝聚力和牽引力。
面對(duì)企業(yè)外圍環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，安徽合力股份有限公司 （以下簡(jiǎn)稱安徽合力）堅(jiān)持以“合力提升未來”為使命，秉承“以人為本，以精品回報(bào)社會(huì)”的核心價(jià)值觀，奮勇?lián)?dāng)，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)”定位，落實(shí)“快節(jié)奏”響應(yīng)，通過“見實(shí)效”驗(yàn)證，立足精品新品，聚焦質(zhì)量提升，力求企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的和諧發(fā)展。
安徽合力作為中國工業(yè)車輛行業(yè)第一品牌和行業(yè)龍頭，持續(xù)鞏固并擴(kuò)大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，制定了“世界五強(qiáng)，百年合力”的戰(zhàn)略愿景，作為企業(yè)提升各項(xiàng)工作的驅(qū)動(dòng)力和引導(dǎo)力；以精品、新品、綠色、技術(shù)先進(jìn)性和工藝可靠性來確保龍頭地位和公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
戰(zhàn)略引領(lǐng) 文化引領(lǐng)深入推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式
安徽合力建立了自上而下的質(zhì)量戰(zhàn)略，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理過程。所謂“自上而下”是指戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后，再向中下層傳達(dá)，并在各項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。所謂“動(dòng)態(tài)”主要是指質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，需要在“分析－決策－執(zhí)行－反饋－再分析－再?zèng)Q策－再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，具備良好的企業(yè)文化，是發(fā)展推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。安徽合力堅(jiān)持“以人為本，以精品回報(bào)社會(huì)”的核心價(jià)值觀為指引，在“精益求精，創(chuàng)造卓越”的質(zhì)量戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，建立了公司質(zhì)量觀、精品新品意識(shí)、品牌觀和十大準(zhǔn)則。用制造精品新品回報(bào)社會(huì)塑造中國叉車第一名牌。
安徽合力1996年引入ISO9001質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和全員參與的過程控制，為確保質(zhì)量管理體系建設(shè)工作科學(xué)合理、穩(wěn)步實(shí)施，公司明確了質(zhì)量方針，設(shè)立了質(zhì)量目標(biāo)，建立了質(zhì)量手冊(cè)及程序文件等綱領(lǐng)性文件,界定了全體人員的質(zhì)量職責(zé)，分解了各部門質(zhì)量目標(biāo)，使總的目標(biāo)得以細(xì)化落實(shí)。同時(shí)建立了從法人代表、總經(jīng)理、質(zhì)量部門、生產(chǎn)事業(yè)部門到基層班組的三級(jí)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)化管理體系，明確了質(zhì)量部門和事業(yè)部各自行使的質(zhì)量職責(zé)和具體業(yè)務(wù)。
安徽合力自2006年導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，按照“方法—展開—學(xué)習(xí)—整合”四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織過程，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，明確合力競(jìng)爭(zhēng)地位和需要改進(jìn)的領(lǐng)域，強(qiáng)化質(zhì)量經(jīng)營意識(shí)，在全公司內(nèi)部形成“人人追求卓越”的企業(yè)文化。同時(shí)在防范產(chǎn)品質(zhì)量安全與風(fēng)險(xiǎn)時(shí),合力公司實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，由公司董事會(huì)、管理層和所有員工共同參與,并將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同認(rèn)識(shí)和自覺行動(dòng)，通過風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人才、系統(tǒng)科學(xué)的方法來實(shí)施,以確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識(shí)別,對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行衡量并得以有效控制。
體系保障 技術(shù)創(chuàng)新全面提升企業(yè)質(zhì)量工作能力和水平
1997年以來，安徽合力先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品通過歐盟EC安全認(rèn)證和美國EPA排放認(rèn)證。公司落實(shí)全員、全方位、全過程質(zhì)量控制。在產(chǎn)品形成的全過程中，全體員工按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和第三層質(zhì)量管理文件的具體要求來規(guī)范和約束自身的行為。
安徽合力始終堅(jiān)信一流的科學(xué)技術(shù)是質(zhì)量保證的前提，公司國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心設(shè)有15個(gè)職能研究所、1個(gè)專門工作室和1個(gè)試驗(yàn)檢測(cè)中心，共有專業(yè)研發(fā)人員近800人，其中高級(jí)職稱技術(shù)人員82人，中級(jí)職稱365人，碩士以上學(xué)位175人，開展前沿技術(shù)、基礎(chǔ)技術(shù)和工藝技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，涵蓋了機(jī)、電、液等多個(gè)領(lǐng)域和學(xué)科，其技術(shù)能力和水平代表了我國工業(yè)車輛領(lǐng)域的最高水平。
安徽合力先進(jìn)的工藝裝備和檢測(cè)設(shè)備覆蓋了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程。通過對(duì)過程產(chǎn)品的全程檢驗(yàn)控制、工藝紀(jì)律考核、質(zhì)量控制點(diǎn)、整機(jī)奧迪特評(píng)審、故障模式分析等措施，確保產(chǎn)品滿足用戶在使用過程中的綜合需求。并通過先進(jìn)的檢測(cè)和試驗(yàn)?zāi)芰褒嫶蠼∪姆?wù)體系維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌與信譽(yù)度。
此外，安徽合力積極承擔(dān)國家級(jí)技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目、國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目、安徽省十大產(chǎn)業(yè)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目等。作為行業(yè)龍頭企業(yè)和國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，安徽合力堅(jiān)持自主創(chuàng)新，積極實(shí)施科技創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，全面推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。截至2013年底，公司標(biāo)準(zhǔn)化部門組織制訂了本行業(yè)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)25項(xiàng)，基本涵蓋了叉車行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)公司已經(jīng)擁有國家專利254項(xiàng),其中，外觀專利44項(xiàng)、實(shí)用新型專利193項(xiàng)、發(fā)明專利17項(xiàng)。
強(qiáng)化QC 改善提案以群眾性質(zhì)量活動(dòng)促使企業(yè)永葆活力
安徽合力組建了“一個(gè)管理平臺(tái)、二級(jí)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)、三級(jí)評(píng)價(jià)體系”的QC管理體系，建立了《QC管理制度》，對(duì)各部門QC小組活動(dòng)的推進(jìn)提出了具體而明確的要求。從上世紀(jì)80年代初，安徽合力QC小組活動(dòng)就已經(jīng)持續(xù)發(fā)展，在開展QC小組活動(dòng)過程中，有效地保障了企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)，促使企業(yè)永葆創(chuàng)新與活力。
數(shù)據(jù)顯示，2013年合力公司本部參加QC小組人數(shù)1679人，注冊(cè)小組201個(gè)，取得成果1009項(xiàng)，獲四等獎(jiǎng)以上的470項(xiàng)，人均成果率0.28。其中，安徽合力試制車間跨越QC小組、橋箱事業(yè)部挑戰(zhàn)QC小組、靈動(dòng)風(fēng)暴QC小組等獲得全國優(yōu)秀QC小組稱號(hào)。
為進(jìn)一步激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體員工積極參與企業(yè)民主管理，安徽合力制定了《合理化建議辦法》，并成立了合理化建議三級(jí)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。緊緊抓住本單位、本崗位的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，推進(jìn)合理化建議的廣泛開展。從2009年開始，安徽合力啟動(dòng)開展改善提案活動(dòng)與管理，激發(fā)全體員工創(chuàng)造性思維。在持續(xù)改善和創(chuàng)新理念基礎(chǔ)上，縱向“高層搭舞臺(tái)，中層連平臺(tái)，基層建擂臺(tái)”，橫向上改善拓展至研發(fā)、物流、品質(zhì)、環(huán)境、成本、現(xiàn)場(chǎng)、流程、銷售等領(lǐng)域，本部員工改善提案參與率達(dá)到92.4%。截至2013年末，本部員工改善提案數(shù)120835條，人均21.2條/年，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益4862萬元，鍛煉和培育了創(chuàng)新型人才梯隊(duì)，為合力的精益生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
面對(duì)企業(yè)外圍環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，安徽合力股份有限公司 （以下簡(jiǎn)稱安徽合力）堅(jiān)持以“合力提升未來”為使命，秉承“以人為本，以精品回報(bào)社會(huì)”的核心價(jià)值觀，奮勇?lián)?dāng)，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)”定位，落實(shí)“快節(jié)奏”響應(yīng)，通過“見實(shí)效”驗(yàn)證，立足精品新品，聚焦質(zhì)量提升，力求企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的和諧發(fā)展。
安徽合力作為中國工業(yè)車輛行業(yè)第一品牌和行業(yè)龍頭，持續(xù)鞏固并擴(kuò)大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，制定了“世界五強(qiáng)，百年合力”的戰(zhàn)略愿景，作為企業(yè)提升各項(xiàng)工作的驅(qū)動(dòng)力和引導(dǎo)力；以精品、新品、綠色、技術(shù)先進(jìn)性和工藝可靠性來確保龍頭地位和公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
戰(zhàn)略引領(lǐng) 文化引領(lǐng)深入推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式
安徽合力建立了自上而下的質(zhì)量戰(zhàn)略，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理過程。所謂“自上而下”是指戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后，再向中下層傳達(dá)，并在各項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。所謂“動(dòng)態(tài)”主要是指質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，需要在“分析－決策－執(zhí)行－反饋－再分析－再?zèng)Q策－再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，具備良好的企業(yè)文化，是發(fā)展推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。安徽合力堅(jiān)持“以人為本，以精品回報(bào)社會(huì)”的核心價(jià)值觀為指引，在“精益求精，創(chuàng)造卓越”的質(zhì)量戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，建立了公司質(zhì)量觀、精品新品意識(shí)、品牌觀和十大準(zhǔn)則。用制造精品新品回報(bào)社會(huì)塑造中國叉車第一名牌。
安徽合力1996年引入ISO9001質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和全員參與的過程控制，為確保質(zhì)量管理體系建設(shè)工作科學(xué)合理、穩(wěn)步實(shí)施，公司明確了質(zhì)量方針，設(shè)立了質(zhì)量目標(biāo)，建立了質(zhì)量手冊(cè)及程序文件等綱領(lǐng)性文件,界定了全體人員的質(zhì)量職責(zé)，分解了各部門質(zhì)量目標(biāo)，使總的目標(biāo)得以細(xì)化落實(shí)。同時(shí)建立了從法人代表、總經(jīng)理、質(zhì)量部門、生產(chǎn)事業(yè)部門到基層班組的三級(jí)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)化管理體系，明確了質(zhì)量部門和事業(yè)部各自行使的質(zhì)量職責(zé)和具體業(yè)務(wù)。
安徽合力自2006年導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，按照“方法—展開—學(xué)習(xí)—整合”四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織過程，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，明確合力競(jìng)爭(zhēng)地位和需要改進(jìn)的領(lǐng)域，強(qiáng)化質(zhì)量經(jīng)營意識(shí)，在全公司內(nèi)部形成“人人追求卓越”的企業(yè)文化。同時(shí)在防范產(chǎn)品質(zhì)量安全與風(fēng)險(xiǎn)時(shí),合力公司實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，由公司董事會(huì)、管理層和所有員工共同參與,并將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同認(rèn)識(shí)和自覺行動(dòng)，通過風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人才、系統(tǒng)科學(xué)的方法來實(shí)施,以確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識(shí)別,對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行衡量并得以有效控制。
體系保障 技術(shù)創(chuàng)新全面提升企業(yè)質(zhì)量工作能力和水平
1997年以來，安徽合力先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品通過歐盟EC安全認(rèn)證和美國EPA排放認(rèn)證。公司落實(shí)全員、全方位、全過程質(zhì)量控制。在產(chǎn)品形成的全過程中，全體員工按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和第三層質(zhì)量管理文件的具體要求來規(guī)范和約束自身的行為。
安徽合力始終堅(jiān)信一流的科學(xué)技術(shù)是質(zhì)量保證的前提，公司國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心設(shè)有15個(gè)職能研究所、1個(gè)專門工作室和1個(gè)試驗(yàn)檢測(cè)中心，共有專業(yè)研發(fā)人員近800人，其中高級(jí)職稱技術(shù)人員82人，中級(jí)職稱365人，碩士以上學(xué)位175人，開展前沿技術(shù)、基礎(chǔ)技術(shù)和工藝技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，涵蓋了機(jī)、電、液等多個(gè)領(lǐng)域和學(xué)科，其技術(shù)能力和水平代表了我國工業(yè)車輛領(lǐng)域的最高水平。
安徽合力先進(jìn)的工藝裝備和檢測(cè)設(shè)備覆蓋了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程。通過對(duì)過程產(chǎn)品的全程檢驗(yàn)控制、工藝紀(jì)律考核、質(zhì)量控制點(diǎn)、整機(jī)奧迪特評(píng)審、故障模式分析等措施，確保產(chǎn)品滿足用戶在使用過程中的綜合需求。并通過先進(jìn)的檢測(cè)和試驗(yàn)?zāi)芰褒嫶蠼∪姆?wù)體系維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌與信譽(yù)度。
此外，安徽合力積極承擔(dān)國家級(jí)技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目、國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目、安徽省十大產(chǎn)業(yè)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目等。作為行業(yè)龍頭企業(yè)和國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，安徽合力堅(jiān)持自主創(chuàng)新，積極實(shí)施科技創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，全面推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。截至2013年底，公司標(biāo)準(zhǔn)化部門組織制訂了本行業(yè)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)25項(xiàng)，基本涵蓋了叉車行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)公司已經(jīng)擁有國家專利254項(xiàng),其中，外觀專利44項(xiàng)、實(shí)用新型專利193項(xiàng)、發(fā)明專利17項(xiàng)。
強(qiáng)化QC 改善提案以群眾性質(zhì)量活動(dòng)促使企業(yè)永葆活力
安徽合力組建了“一個(gè)管理平臺(tái)、二級(jí)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)、三級(jí)評(píng)價(jià)體系”的QC管理體系，建立了《QC管理制度》，對(duì)各部門QC小組活動(dòng)的推進(jìn)提出了具體而明確的要求。從上世紀(jì)80年代初，安徽合力QC小組活動(dòng)就已經(jīng)持續(xù)發(fā)展，在開展QC小組活動(dòng)過程中，有效地保障了企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)，促使企業(yè)永葆創(chuàng)新與活力。
數(shù)據(jù)顯示，2013年合力公司本部參加QC小組人數(shù)1679人，注冊(cè)小組201個(gè)，取得成果1009項(xiàng)，獲四等獎(jiǎng)以上的470項(xiàng)，人均成果率0.28。其中，安徽合力試制車間跨越QC小組、橋箱事業(yè)部挑戰(zhàn)QC小組、靈動(dòng)風(fēng)暴QC小組等獲得全國優(yōu)秀QC小組稱號(hào)。
為進(jìn)一步激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體員工積極參與企業(yè)民主管理，安徽合力制定了《合理化建議辦法》，并成立了合理化建議三級(jí)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。緊緊抓住本單位、本崗位的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，推進(jìn)合理化建議的廣泛開展。從2009年開始，安徽合力啟動(dòng)開展改善提案活動(dòng)與管理，激發(fā)全體員工創(chuàng)造性思維。在持續(xù)改善和創(chuàng)新理念基礎(chǔ)上，縱向“高層搭舞臺(tái)，中層連平臺(tái)，基層建擂臺(tái)”，橫向上改善拓展至研發(fā)、物流、品質(zhì)、環(huán)境、成本、現(xiàn)場(chǎng)、流程、銷售等領(lǐng)域，本部員工改善提案參與率達(dá)到92.4%。截至2013年末，本部員工改善提案數(shù)120835條，人均21.2條/年，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益4862萬元，鍛煉和培育了創(chuàng)新型人才梯隊(duì)，為合力的精益生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
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